Публичная оферта на оказание услуг платформы
Оферта применяется, если на платформе вводятся платные услуги: сопровождение заявок, доступ к сервису, размещение, подписка, комиссия, консультационные или иные услуги Оператора.
| Оператор / владелец сервиса | АО «Ботик» |
|---|---|
| Сайт | всесертификаты.рф |
| Версия документа | 1.0 |
| Исполнитель по оферте | АО «Ботик» |
| Статус | Шаблон для внедрения платных услуг |
1. Предмет оферты
Оператор оказывает пользователю услуги доступа к функциональности платформы, обработки заявок, информационного сопровождения, организации взаимодействия с исполнителями и иные услуги, указанные на сайте или в личном кабинете.
Конкретный состав услуги, стоимость и порядок оплаты определяются на странице услуги, в личном кабинете, счете, тарифе или ином интерфейсе платформы.
2. Акцепт оферты
- регистрация на платформе;
- направление заявки на платную услугу;
- оплата счета, тарифа или услуги;
- проставление отметки согласия с условиями оферты;
- иное действие, явно выражающее намерение воспользоваться услугой.
3. Виды услуг
| Услуга | Содержание |
|---|---|
| Предварительный расчет | Автоматический или экспертный расчет возможного перечня документов, стоимости и сроков |
| Сопровождение заявки | Передача заявки исполнителям, сбор предложений, коммуникационная поддержка |
| Доступ к личному кабинету | Хранение заявок, статусов, сообщений и документов пользователя |
| Консультационные услуги | Разъяснения по документам, требованиям и возможным сценариям оформления |
4. Оплата и возвраты
Оплата производится способами, доступными на сайте или указанными в счете. Услуга считается оплаченной после поступления денежных средств Оператору или подтверждения платежным провайдером.
Порядок возврата зависит от вида услуги, фактического объема оказанных действий, статуса заявки и требований законодательства. Если услуга уже оказана полностью, возврат может быть невозможен, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
5. Важное ограничение
Оператор не выдает сертификаты, декларации, протоколы испытаний или иные разрешительные документы, если прямо не указано иное. Такие документы оформляются уполномоченными органами, лабораториями, экспертами или исполнителями в соответствии с применимыми правилами.
6. Закрывающие документы
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей закрывающие документы предоставляются в электронном или ином согласованном виде при наличии необходимых реквизитов и факта оказания услуги.