Публичная оферта на оказание услуг платформы

1. Предмет оферты

Оператор оказывает пользователю услуги доступа к функциональности платформы, обработки заявок, информационного сопровождения, организации взаимодействия с исполнителями и иные услуги, указанные на сайте или в личном кабинете.

Конкретный состав услуги, стоимость и порядок оплаты определяются на странице услуги, в личном кабинете, счете, тарифе или ином интерфейсе платформы.

Оферта не регулирует услуги по сертификации и иные услуги Исполнителя, если Оператор прямо не указан в качестве исполнителя конкретной услуги. Договор Клиента с подключенным Исполнителем заключается и исполняется отдельно.

При противоречии документов приоритет имеют: индивидуальный договор или счет с явно согласованными условиями; карточка заказа или тарифа на момент акцепта; настоящая Оферта; иные информационные материалы.

2. Акцепт оферты

Регистрация или простое использование бесплатных функций сами по себе не являются акцептом договора на платную услугу. Акцепт относится к редакции Оферты и условиям заказа, доступным пользователю в момент соответствующего действия.

Лицо, акцептующее Оферту от имени организации, подтверждает свои полномочия. По запросу Оператора оно предоставляет подтверждающие документы.

• оплата счета, тарифа или услуги;
• проставление отметки согласия с условиями оферты;
• нажатие кнопки заказа после отображения существенных условий и ссылки на оферту;
• иное прямо указанное в интерфейсе действие, однозначно выражающее намерение заказать конкретную платную услугу.

3. Виды услуг

4. Оплата и возвраты

Оплата производится способами, доступными на сайте или указанными в счете. Услуга считается оплаченной после поступления денежных средств Оператору или подтверждения платежным провайдером.

Цена включает налоги, если это прямо указано. Комиссии банка или платежного сервиса, взимаемые непосредственно с плательщика, не входят в цену Оператора. Обязанность по оплате считается исполненной в размере фактически поступившей суммы.

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой документально подтвержденных фактически понесенных расходов Оператора. Неоказанная и неиспользованная часть аванса возвращается в порядке и срок, установленные законом.

Для заказчика, использующего услугу в предпринимательских целях, при отказе оплачиваются фактически оказанные услуги и понесенные расходы, а также иные суммы, если они прямо и законно согласованы сторонами. Условие не применяется к потребителю в части, ухудшающей его законные права.

Требование о возврате должно позволять идентифицировать заказ, плательщика и платеж. Возврат производится тому же плательщику и тем же способом, если иной законный способ не согласован или технически невозможен.

5. Порядок оказания и приемка

Срок начинается после оплаты и предоставления всех данных, доступов и материалов, необходимых для услуги. Просрочка пользователя соразмерно переносит срок Оператора.

Результат предоставляется в личном кабинете, по электронной почте либо иным способом из карточки заказа. Длящаяся услуга доступа оказывается в течение оплаченного периода независимо от фактической интенсивности использования, если доступ был технически доступен.

Заказчик обязан сообщить о конкретных недостатках в разумный срок. Для предпринимателей отсутствие мотивированных замечаний в течение 5 рабочих дней после предоставления результата подтверждает приемку, но не исключает требований о скрытых недостатках. К потребителю применяется порядок, установленный законом.

6. Важное ограничение

Оператор не выдает сертификаты, декларации, протоколы испытаний или иные разрешительные документы, если прямо не указано иное. Такие документы оформляются уполномоченными органами, лабораториями, экспертами или исполнителями в соответствии с применимыми правилами.

7. Закрывающие документы

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей закрывающие документы предоставляются в электронном или ином согласованном виде при наличии необходимых реквизитов и факта оказания услуги.

Стороны вправе использовать электронный документооборот, простую или усиленную электронную подпись в зависимости от выбранного канала и требований закона.

8. Ответственность

Оператор отвечает за собственные услуги и достоверность предоставленной им обязательной информации. Он не отвечает за самостоятельные обязательства Исполнителя, решения органов, лабораторий и иных третьих лиц.

Для предпринимателей при отсутствии умысла ответственность Оператора по заказу ограничена стоимостью соответствующей услуги; косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются. Ограничение не применяется, если запрещено законом, и не ограничивает обязательные права потребителя.

Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии причинной связи и своевременном уведомлении другой стороны.

9. Срок, изменение и споры

Договор действует до исполнения конкретного заказа либо в течение оплаченного периода подписки. Новая редакция Оферты применяется только к новым заказам и продлениям, если иное не согласовано и не допускается законом.

Претензия направляется на support@vsecertifikaty.ru. Ответ предоставляется в установленный законом срок, а если он не установлен — в течение 30 календарных дней.

Применяется право Российской Федерации. Подсудность определяется законом; права потребителя на выбор суда не ограничиваются.