Пользовательское соглашение

1. Термины

2. Предмет соглашения

Оператор предоставляет пользователю доступ к информационным материалам, предварительному расчету документов, формам заявок, личному кабинету и инструментам взаимодействия с исполнителями.

Платформа не является органом по сертификации, испытательной лабораторией или государственным органом. Итоговые условия оформления документов определяются после проверки заявки исполнителем или экспертом.

Если иное прямо не указано в конкретном интерфейсе, счете или отдельном договоре, Оператор не является стороной договора между Клиентом и Исполнителем, представителем, агентом, работником или поручителем Исполнителя и не принимает исполнение за него.

Отдельные собственные услуги Оператора оказываются по публичной оферте либо индивидуальному договору. Для каждой операции приоритет имеют условия конкретной услуги, явно показанные пользователю до ее заказа.

3. Личный кабинет и доступ

• доступ может предоставляться по email, паролю, magic-ссылке или иному способу авторизации;
• пользователь обязан указывать достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам;
• Оператор вправе ограничить доступ при нарушении соглашения, злоупотреблениях или угрозе безопасности сервиса;
• пользователь несет ответственность за действия, совершенные с использованием его учетных данных, если не докажет несанкционированный доступ.
• пользователь обязан незамедлительно сообщить о потере доступа, компрометации email, телефона, пароля или иной угрозе безопасности; до такого уведомления Оператор вправе считать действия совершенными самим пользователем, если не установлено обратное.
• Оператор вправе запросить повторную авторизацию, подтверждение контакта, полномочий представителя или реквизитов организации, а также временно приостановить рискованную операцию.

4. Заявки и предварительный расчет

Результаты автоматического расчета носят предварительный информационный характер и не являются гарантией окончательной стоимости, срока, состава документов или положительного результата оформления.

Итоговый перечень документов зависит от продукции, кода ТН ВЭД, технических регламентов, схемы подтверждения, наличия испытаний, сведений о заявителе и иных обстоятельств.

Пользователь самостоятельно проверяет существенные условия предложения исполнителя до оплаты или начала работ. Изменение исходных данных, обнаружение дополнительных характеристик продукции или требований уполномоченных лиц может повлечь изменение цены, срока и результата.

5. Взаимодействие Клиента и Исполнителя

Клиент самостоятельно выбирает Исполнителя и принимает решение о заключении договора. Размещение профиля, отметка проверки, рейтинг, модерация или рекомендация не являются гарантией платежеспособности, компетенции, результата или добросовестности Исполнителя.

Исполнитель самостоятельно отвечает за сведения в предложении, необходимые разрешения и аккредитации, заключение и исполнение договора, качество и законность услуг, сроки, расчеты, налоги, документы и соблюдение прав потребителя.

Стороны обязаны сохранять подтверждения согласованных условий. При расхождении информации приоритет определяется отдельным договором Клиента и Исполнителя, затем подтвержденным в платформе предложением, затем перепиской сторон, если законом или соглашением не установлено иное.

6. Ограничения использования

• запрещено использовать платформу для незаконных целей;
• запрещено передавать заведомо недостоверные сведения;
• запрещено нарушать работу сайта, обходить технические ограничения и пытаться получить несанкционированный доступ;
• запрещено копировать материалы сайта без разрешения, кроме случаев, допускаемых законом.
• запрещено загружать вредоносный код, чужие персональные данные и охраняемые законом материалы без правового основания;
• запрещено выдавать себя за другое лицо, создавать фиктивные заявки, манипулировать отзывами, рейтингом или статистикой;
• запрещено собирать данные пользователей, рассылать спам или использовать заявки не для подготовки и исполнения соответствующего предложения;
• условия запрета обхода платформы применяются к Исполнителю только в объеме, предусмотренном отдельным соглашением или тарифом, и не ограничивают права Клиента, установленные законом.

7. Материалы пользователя и конфиденциальность

Пользователь сохраняет права на свои материалы и предоставляет Оператору простое безвозмездное право технически использовать, воспроизводить, хранить, преобразовывать формат и передавать их выбранным получателям исключительно для работы платформы, исполнения запроса, обеспечения безопасности и разрешения споров.

Пользователь гарантирует наличие прав и оснований для передачи материалов. Оператор вправе скрыть, заблокировать или удалить явно незаконные материалы, угрозы, спам либо данные, создающие риск нарушения прав, с сохранением копии, если она необходима для исполнения закона или защиты прав.

Режим коммерческой тайны применяется только к сведениям, в отношении которых обладатель выполнил установленные законом меры. Размещение заявки для получения предложений предполагает передачу ее содержания соответствующим Исполнителям и не может одновременно считаться запретом такой передачи.

8. Электронное взаимодействие и доказательства

Стороны признают юридическую силу действий после авторизации, отметок в интерфейсе, сообщений в кабинете и писем с подтвержденных адресов как простой электронной подписи, если такие действия позволяют определить лицо и содержание волеизъявления. Это правило не применяется, когда закон требует иной формы.

Данные информационной системы Оператора — журналы событий, даты и время, IP-адреса, идентификаторы сессий, версии документов, статусы доставки, переписка и файлы — могут использоваться как доказательства наряду с другими доказательствами. Они не имеют заранее установленной исключительной силы и оцениваются с учетом применимого закона.

Юридически значимое сообщение считается доставленным при его поступлении в личный кабинет или на согласованный электронный адрес, даже если адресат не ознакомился с ним по зависящим от него причинам. Сообщение о прекращении платной услуги, претензия или иной документ, для которого установлен специальный канал, направляется по правилам соответствующего документа.

9. Ответственность и ограничения

Оператор принимает разумные меры для корректной работы платформы, но не гарантирует отсутствие технических перерывов, ошибок связи, внешних сбоев или действий третьих лиц.

Оператор не отвечает за решения, услуги и документы исполнителей, если такие услуги оказываются исполнителями самостоятельно и на основании отдельного договора с пользователем.

Оператор отвечает за собственные действия и обязательства в пределах, установленных законом. Никакое положение Соглашения не исключает ответственность, которую нельзя ограничить соглашением, включая обязательные гарантии и права потребителя.

Для пользователей, действующих в предпринимательских целях, при отсутствии умысла максимальная совокупная ответственность Оператора по конкретной платной услуге ограничивается уплаченной Оператору стоимостью такой услуги; упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются. Ограничение не применяется в случаях, когда оно запрещено законом.

Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки Оператора, причиненные виновным нарушением прав третьих лиц, незаконными материалами или недостоверными заверениями пользователя, после предоставления ему возможности дать объяснения. Это условие не лишает потребителя предусмотренных законом прав.

10. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе без предварительного уведомления временно ограничить отдельную операцию при угрозе безопасности, мошенничестве, технической аварии или требовании уполномоченного органа. В остальных случаях существенного нарушения Оператор по возможности направляет предупреждение и срок для устранения нарушения.

Удаление аккаунта не прекращает возникшие обязательства и не влечет немедленного удаления сведений, которые Оператор обязан или вправе хранить для бухгалтерского учета, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и исполнения закона.

11. Применимое право и споры

До обращения в суд рекомендуется направить претензию на support@vsecertifikaty.ru с идентифицирующими сведениями и доказательствами. Ответ предоставляется в срок, установленный законом, а если он не установлен — в течение 30 календарных дней.

Применяется право Российской Федерации. Спор рассматривается компетентным судом по правилам подсудности, установленным законом. Права потребителя на выбор подсудности и иные обязательные гарантии не ограничиваются.

12. Изменение соглашения

Оператор вправе изменять настоящее соглашение на будущее время. Новая редакция размещается на сайте и применяется с указанной в ней даты. Условия уже оплаченной разовой услуги не изменяются задним числом.

О существенных изменениях для зарегистрированных пользователей Оператор сообщает через кабинет или подтвержденный контакт. Если закон или характер изменения требует нового согласия, продолжение использования само по себе такое согласие не заменяет.